Customer Care Consultant / Konzultant obchodního oddělení

Konzultant obchodního odd. - hledáme na plný úvazek nového člena do našeho týmu. Náplní práce je řešení požadavků zákazníků a partnerů společnosti v přidělených projektech. Pozice je vhodná pro absolventy vysokých škol.

 

Popis pozice

  •  Přijímání a vyřizování požadavků zákazníků a partnerů,
  •  příprava podkladů a kontrola pravidelných reportů pro zákazníky,
  •  aktivní komunikace se zákazníkem,
  •  poradenský a informační servis pro zákazníky,
  •  řízení loajality a retence zákazníků,
  •  správa klientské databáze,
  •  samostatné řešení dalších přidělených úkolů v rámci projektů,
  •  evidence korespondence zákaznického centra,
  •  komunikace s institucemi,
  •  další administrativní práce.

 

Požadujeme

  •  Komunikační schopnosti,
  •  základní IT znalosti a dovednosti - znalost práce s PC (Word, Excel, Outlook, Internet),
  •  schopnost nabídnout alternativní řešení,
  •  samostatnost a proaktivitu při řešení přidělených úkolů,
  •  vysoká odolnost proti stresu, schopnost jednání s nepříjemnými lidmi,
  •  schopnost učit se, přijímat nové informace,
  •  češtinu – výborná znalost – psaný i mluvený projev (denní komunikace s klienty),
  •  angličtinu – základní – je výhodou,
  •  SŠ vzdělání s maturitou - podmínkou.

 

Nabízíme

  •  Odpovídající platové ohodnocení,
  •  práce v mezinárodní společnosti,
  •  příležitosti k dalšímu rozvoji,
  •  zajímavou práci v příjemném prostředí (žadný openSpace),
  •  kolektiv pohodových lidí,
  •  práci v centru Hradce Králové,
  •  školení.

 

Místo výkonu práce:      Hradec Králové
Termín nástupu:            Ihned

 

Pokud Vás tato nabídka oslovila a máte zájem se podílet na velmi zajímavých telekomunikačních projektech pro zahraničního partnera, zašlete nám strukturovaný životopis spolu s úvodním dopisem na  personalni@maternacz.com