Customer Care Consultant / Konzultant obchodního oddělení
Konzultant obchodního odd. - hledáme na plný úvazek nového člena do našeho týmu. Náplní práce je řešení požadavků zákazníků a partnerů společnosti v přidělených projektech. Pozice je vhodná pro absolventy vysokých škol.
Popis pozice
- Přijímání a vyřizování požadavků zákazníků a partnerů,
- příprava podkladů a kontrola pravidelných reportů pro zákazníky,
- aktivní komunikace se zákazníkem,
- poradenský a informační servis pro zákazníky,
- řízení loajality a retence zákazníků,
- správa klientské databáze,
- samostatné řešení dalších přidělených úkolů v rámci projektů,
- evidence korespondence zákaznického centra,
- komunikace s institucemi,
- další administrativní práce.
Požadujeme
- Komunikační schopnosti,
- základní IT znalosti a dovednosti - znalost práce s PC (Word, Excel, Outlook, Internet),
- schopnost nabídnout alternativní řešení,
- samostatnost a proaktivitu při řešení přidělených úkolů,
- vysoká odolnost proti stresu, schopnost jednání s nepříjemnými lidmi,
- schopnost učit se, přijímat nové informace,
- češtinu – výborná znalost – psaný i mluvený projev (denní komunikace s klienty),
- angličtinu – základní – je výhodou,
- SŠ vzdělání s maturitou - podmínkou.
Nabízíme
- Odpovídající platové ohodnocení,
- práce v mezinárodní společnosti,
- příležitosti k dalšímu rozvoji,
- zajímavou práci v příjemném prostředí (žadný openSpace),
- kolektiv pohodových lidí,
- práci v centru Hradce Králové,
- školení.
Místo výkonu práce: Hradec Králové
Termín nástupu: Ihned
Pokud Vás tato nabídka oslovila a máte zájem se podílet na velmi zajímavých telekomunikačních projektech pro zahraničního partnera, zašlete nám strukturovaný životopis spolu s úvodním dopisem na personalni@maternacz.com